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ランク
基準(注文額)
購入時の割引
配送後ポイント付与
お誕生日クーポン
無料送料クーポン
VIP
¥150,000~
4%
3%
10%
月2回
ROYAL
¥100,000 ~ ¥150,000
3%
2%
10%
月1回
GOLD
¥50,000 ~ ¥100,000
2%
1%
7%
-
SILVER
¥20,000 ~ ¥50,000
2%
1%
5%
-
FAMILY
¥1 ~ ¥20,000
1%
1%
5%
-
      
* 最近1年間の実決済金額を基準にし、毎月1日に等級が自動的に反映されます。
* ポイント決済、返品、キャンセルの件は購入金額に含まれません。
*お誕生日クーポンの場合、誕生日3日前に発行され、発行日から15日以内に使用可能です。
* ROYAL、GOLDランクに発行される送料無料クーポンの場合、毎月1営業日発行され、発行日から15日以内に使用可能です。
* セール商品の場合、重複割引はできません。
* クーポンの重複使用はできません。    

ご注文について

商品注文は下記のステップで成立します。


- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択および決済
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)


お支払いについて

1) クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - JCB
  - AMEX
2) 銀行振込
3) コンビニ決済



 

 


配送について

  • 1. 配送情報
    【配送方法】 Fastbox
    【配送地域】 日本国内
    【配送期間】 ご注文から7-10営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)

                    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
                    ※弊社では在庫販売を行っていないため、商品によっては発送遅延・品切れが発生する場合があります。品切れ商品はキャンセルし、残りの商品のみ発送させていただきます。

    【配送案内】 商品はご入金確認後、発送させていただきます。
    【送  料】1,800円 1件のご注文総額が10,000円以上の場合 - 送料無料

                    ※ 決済日から3営業日以内に品切れにより、最終決済金額が10,000円未満になる場合、送料が発生します。



    2. 通関および関税
    海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税(内国消費税と地方消費税)」が課税されます。
    その場合、発生した関税等は受取人様(お客様)のご負担となりますので、予めご了承ください。
    関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。

    日本関税状況は下記のURLからご参考ください。

    ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。
        http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
        http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm

    受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いた残額のみの払い戻しとなります。

    ※関税の金額は最終決済金額ではなく、割引前の商品価格が基準となっております。



    3.住所の誤記・受取人不明・長期不在などのようなお客様の都合により注文商品が返送された場合、

    初回送料+返送料+関など配送中に発生する費用すべてお客様のご負担となります。



交換・返品について

1. 注文キャンセルについて

ご注文の状態が「入金確認」または「配送準備中」]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。

但し、[配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文商品はキャンセルをお受けできません。


※ 銀行振込(AXES Payment) : お客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料として350円をお客様のご負担とさせていただきます。
※ コンビニ決済(Eximbay) : お客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料として500円をお客様のご負担とさせていただきます。



2. 交換および返品について


【お客様都合による返品】

商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。確認後別途ご連絡いたします。

なお、商品の返送にかかる返送料はお客様のご負担となります。

※交換はお受けしておりません。

 - 名前/ID(会員の場合):

 - 注文番号:

 - 商品名:

 - 返品理由:


※以下の場合は返品をお受けできません。

 - 受取日より3日を経過した場合

 - 商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合

 - 商品封筒やパッケージ、ギフト商品を紛失・破損した場合

 - 試着以外に使用した場合

 - お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品

 - 複製可能な商品のパッケージが破損された場合

 - 受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品

 - 事前連絡無しに返送された商品


【不良品や誤配送の場合】

商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。確認後別途ご連絡いたします。


 - 名前/ID(会員の場合):

 - 注文番号:

 - 商品名:

 - 不良部分の写真や動画:

 - 商品ビニールのバーコード写真:

 - 返品理由:



3.  返品プロセス

1.誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。

 ・名前/ID(会員の場合):

 ・注文番号:

 ・商品の全体のイメージ:

 ・商品の一部のイメージ:

 ・商品ビニールのバーコード画像:

2.返品受付の確認後、当社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。

 ・名前、注文番号、商品名記載して同梱

 ・包装紙を含む景品などの部品同封必須

3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。

4.返送商品の確認後、返金させていただきます。※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。



※ 返送料

  - お客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担

  - 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担

  ※決済金額を上回る金額はポイントでの返金となります。(非会員様の場合、会員登録必要)

※ 返品先:Sung-woo Bldg 501, 9, Yanghyeon-ro 94beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea
 受取人:Bad Diary

返金について

1.クレジットカードをご利用の場合
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。



2.銀行振込みをご利用の場合
※ 銀行振込(AXES Payment) : お客様都合による返金の場合、返金手数料として350円をお客様のご負担とさせていただきます。
※ コンビニ決済(Eximbay) : お客様都合による返金の場合、返金手数料として500円をお客様のご負担とさせていただきます。(口座情報の確認できる通帳のコピー必須)

その他

■ポイントの利用方法
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日以内にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。
  ※他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますのでご注意ください。
  ※「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。

■ポイントの失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。


■レビューポイントについて
商品到着後1ヶ月(30日)以内に作成されたレビュー・1,000円以上の商品を対象にレビューポイントを差し上げます。
- テキストのみ投稿 = 100ポイント
- 画像付きの投稿 = 200ポイント
 ※ただし、同じ画像を重複使用された場合、ポイント付与は1回のみとなります。



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